Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

• Responsable : Pergo Expert (FORCE OZONE EURL — SIRET 844 974 253 00024)
• Email : andre@france-anticalcaire.fr
• Téléphone : 07 66 17 97 40

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web et son formulaire d'étude personnalisée :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Code postal
• Type de logement (propriétaire résidence principale / propriétaire résidence secondaire / locataire)
• Type de projet de pergola envisagé (adossée, indépendante, indécis)
• Surface souhaitée pour le projet
• Délai envisagé pour la réalisation
• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'étude gratuite pour votre projet de pergola
• Vous contacter concernant nos services de pergolas Ovalux
• Établir des devis et propositions commerciales personnalisés
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez notre formulaire d'étude personnalisée
• L'exécution d'un contrat : pour traiter votre demande de devis
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à Pergo Expert et ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligation légale ou pour l'exécution des services (hébergeur web, outils de gestion).

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, soit :

• 3 ans à compter de votre dernier contact pour les prospects
• 10 ans pour les clients (obligations comptables)
• Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : andre@france-anticalcaire.fr

8. Sécurité des données

Pergo Expert met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.

10. Modifications

Pergo Expert se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

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